Політика конфіденційності

Редакція від 14.11.2026 · діє для сайту cappuccinonakakao.com, застосунку Cappuccino na Kakao (Android) і програми лояльності Cappuccino Club

Коротко: ми збираємо лише те, що потрібно для замовлень, бонусів і подарунків. Не продаємо ваші дані, не показуємо рекламу, не відстежуємо вас на інших сайтах. Будь-коли можете попросити видалити свої дані — cappuccinonakakao2024@gmail.com.

1. Хто ми

Володілець персональних даних — мережа кав’ярень CAPPUCCINO NA KAKAO (Київ, Оболонь), далі — «ми».

Адреса: просп. Оболонський, 34-Б, м. Київ
E-mail з питань персональних даних: cappuccinonakakao2024@gmail.com

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо і навіщо

Дані	Навіщо	Обов’язково?
Ім’я	Звертатися до вас, оформити передзамовлення, показати на картці клубу	Так — для клубу й передзамовлення
Номер телефону	Зв’язатися щодо замовлення; один номер — одна картка (захист від повторних реєстрацій)	Так — для клубу й передзамовлення
Дата народження	Подарунок на тижні дня народження	Ні
Фото на картці	Іменна картка; бариста звіряє, що картку показує її власник	Ні
Історія покупок і бонусів	Нарахування й списання бонусів, паспорт кавомана, подарунки, історія у вашій картці	Так — для клубу
Склад передзамовлення й час	Приготувати замовлення до вашого приходу	Так — для передзамовлення
Ідентифікатор картки (анонімний)	Вхід у клуб без пароля	Так — для клубу
Telegram-чат (якщо ви підключили бота)	Баланс, нагадування, подарунки в Telegram	Ні
Дозвіл на сповіщення (якщо ви його дали)	Сповіщення про подарунки, події, нагадування	Ні
Відповіді «Я прийду», голоси, оцінки бариста й коментарі	Афіша подій, «Напій місяця», якість обслуговування	Ні
Заявки з форм сайту (партнерам, контакти, історії гостей)	Відповісти вам	Ні

Ми не збираємо геолокацію, контакти телефону, мікрофон, рекламні ідентифікатори і не використовуємо рекламні чи аналітичні трекери.

3. Згода і розсилки

Вступаючи до клубу, ви погоджуєтесь з правилами клубу і цією політикою.
Персональні пропозиції й нагадування надсилаємо лише за вашою окремою згодою (галочка при вступі, підключення Telegram або дозвіл на сповіщення). Вимкнути можна будь-коли: у кабінеті клубу, командою /stop у боті або в налаштуваннях телефона.

4. Хто бачить ваші дані

Ви — у своєму кабінеті клубу.
Бариста — ім’я, фото, бонуси й подарунки лише під час сканування вашої картки; ім’я, телефон і склад передзамовлення — у робочій групі кав’ярні.
Власник мережі — база учасників клубу для обслуговування й подарунків.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані для реклами. Дані обробляють від нашого імені лише технічні постачальники:

Supabase — захищена база даних (сервери в ЄС, Франкфурт);
Vercel — розміщення сайту;
Telegram — доставка передзамовлень у робочі групи кав’ярень і повідомлень бота (якщо ви його підключили);
Google Fonts, jsDelivr — завантаження шрифтів і бібліотек сайту (отримують лише технічні дані браузера, як і будь-який сайт).

Дані передаються зашифровано (HTTPS). Доступ до бази обмежений правилами: кожен бачить лише те, що потрібно для його ролі.

5. Що зберігається на вашому телефоні

Сайт і застосунок зберігають у пам’яті браузера вхід до вашої картки, кошик і ім’я/телефон для швидкого замовлення. Ми не використовуємо cookie для реклами чи відстеження. Якщо очистити дані браузера, вхід до картки зникне — збережіть номер картки (він під QR-кодом).

6. Скільки зберігаємо

Дані учасника клубу — поки ви користуєтесь клубом або до вашого запиту на видалення.
Бонуси згорають через 180 днів без покупок (див. правила клубу); сама картка при цьому не видаляється.
Передзамовлення — службовий запис зберігається до 2 днів; повідомлення в робочих групах кав’ярень видаляємо регулярно.
Резервні копії бази (для захисту від збоїв) — до 90 днів, у зашифрованому вигляді.
Після видалення ваших персональних даних записи про операції з бонусами можуть зберігатися знеособлено — без імені, телефону й фото — для обліку.

7. Ваші права і як видалити дані

Ви маєте право знати, які дані ми зберігаємо, виправити їх, відкликати згоду на розсилки, обмежити обробку та видалити свої дані й картку клубу.

Як видалити картку і дані: напишіть на cappuccinonakakao2024@gmail.com з темою «Видалення даних» і вкажіть номер картки (під QR-кодом) або телефон, з яким вступали. Ми підтвердимо, що запит від власника картки, і видалимо дані протягом 30 днів (зазвичай — за 1–3 дні). Бонуси після видалення не відновлюються.

Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

8. Відеоспостереження в кав’ярнях

У залах кав’ярень можуть працювати камери для безпеки й контролю якості — про це повідомляють таблички. Зображення доступне лише власнику мережі. Ми не розпізнаємо обличчя і не пов’язуємо відео з вашою карткою клубу.

9. Діти

Клуб і передзамовлення розраховані на осіб від 14 років. Якщо ви молодші — вступайте до клубу разом із батьками.

10. Зміни політики

Про суттєві зміни повідомимо на цій сторінці (дата редакції вгорі) і в кабінеті клубу.